「Salesforce（セールスフォース）研修」おすすめ8選！専門家が厳選した研修プログラムをご紹介【2023年最新】

「Salesforce研修」を選ぶ際の基準や、どのコースを選ぶべきかについて、多くの方が悩んでいるかもしれません。

企業の顧客関係管理（CRM）能力を向上させるためには、適切なSalesforce研修を選ぶことが欠かせません。この記事では、Salesforce研修プログラムの特徴や適切な内容について詳しく探求し、効果的な研修選びのポイントを解説します。

自社に最適なSalesforce研修を選び、質の高い人材育成に取り組むことが大切です。

Salesforce研修は、初心者から経験者まで、幅広い層に対応しています。研修内容も、Salesforceプラットフォームの基本操作から顧客データの管理、効率的な営業プロセスの構築まで、多岐にわたります。選ぶ際には、自社のニーズや従業員のスキルレベルに合わせて、最適なプログラムを選ぶことが重要です。

Salesforce研修を選び、企業のCRM戦略を強化し、競争力のあるビジネスを築いていきましょう。

Salesforce（セールスフォース）とは

Salesforce（セールスフォース）は、1999年にサービスを開始した世界的なプラットフォームであり、顧客関係管理（CRM）に特化しています。

正式名称は、Salesforce Customer Relationship Management（セールスフォースカスタマーリレーションシップ マネジメント）であり、このプラットフォームは、企業が顧客情報の管理やマーケティング、営業活動を効率的に行うことを目的として開発されました。

Salesforceは、企業が効果的な顧客関係を築くためのサポートを提供するために、顧客データの管理と分析において強力な機能を提供しています。

さらに、Salesforceは広範な利用実績があり、多くの企業においてCRM戦略の中核を担っています。Salesforceコミュニティも存在し、初心者から上級者まで幅広く学ぶことができる豊富な学習リソースやサポートが提供されています。

また、Salesforceスキルは現代のビジネスシーンにおいて重要な資格とされ、その知識は非常に価値があるとされています。

Salesforce の特徴

特徴	説明
顧客関係管理（CRM）の専門性	Salesforceは、顧客情報の集約、分析、管理を目的とし、マーケティング、営業、サービスの各業務を統合的に管理します。このシステムにより、顧客との関係を強化し、ビジネスの成果を最大化できます。
直感的なユーザーインターフェイス	利用者が容易に操作できるように設計された直感的なユーザーインターフェイスを持ち、初心者でも迅速に慣れることができます。これにより、非技術者でも効率的に顧客データを管理できるようになります。
高度なカスタマイズと拡張性	Salesforceは、企業の特定のニーズに合わせてカスタマイズでき、さまざまなビジネス要件に柔軟に対応します。この機能により、ビジネスの規模や業種に関わらず効率的なCRMシステムを構築できます。
幅広いアプリケーションとの統合能力	Salesforceは、他のビジネスアプリケーションやシステムとの統合が容易で、データのシームレスな流れとプロセスの自動化を実現します。これにより、業務効率が大幅に向上します。
継続的なイノベーションとアップデート	Salesforceは定期的に新機能を追加し、プラットフォームをアップデートしています。これにより、最新の市場トレンドに対応し、常に進化するビジネスニーズに対応できます。
豊富な学習リソースとコミュニティ	Salesforceには、初心者から上級者までをサポートする豊富な学習リソースがあり、活発なコミュニティが存在します。これにより、継続的な学習とスキル向上が可能です。

Salesforce研修を受けることで、これらの特徴を理解し、CRMシステムの効果的な設計、実装、管理のスキルを習得することができます。

研修は、Salesforceの基本操作から応用技術、ビジネス戦略への適用方法まで幅広くカバーしています。この知識とスキルは、企業のCRM戦略を強化し、顧客満足度の向上に大いに貢献するでしょう。

Salesforce の研修を行うべき理由

Salesforceは、技術やプログラミング言語の進化に合わせて進化しているCRMシステムです。多くの企業がSalesforceを採用しており、そのシステムを最大限に活用するためには、Salesforceの知識が必要不可欠です。

企業にとって、Salesforce研修を通じて、このプラットフォームの基本や効果的な活用方法を学ぶことは非常に重要です。

Salesforceコミュニティ「Trailblazer Community」では、新しい機能やアップデートが定期的に提供されており、このプラットフォームは常に進化を続けています。また、様々な業種の大企業や公共機関でSalesforceが活用されているため、Salesforceスキルは企業の競争力を保つ上で欠かせません。

Salesforce研修は、企業のCRM戦略を強化し、顧客データの管理や分析を効率的に行うための重要なスキルを提供します。研修を通じて、企業は技術力を向上させ、人材の育成やプロジェクトの成功に貢献することができます。

さらに、Salesforce研修は、未経験者にも分かりやすく設計されており、基本から応用まで段階的に学ぶことができます。その結果、企業全体の生産性や効率が向上し、ビジネスの成長に大きく貢献することが期待できます。

Salesforce 研修を外部委託するメリット

研修の準備や手間を削減するために、外部に研修を依頼することが一番の利点です。

Salesforceでは、新機能やアップデートが頻繁に行われるため、研修内容の最新化が常に求められます。外部の専門家に委託すれば、最新のトレンドや機能について迅速に研修内容を更新してもらえ、企業は研修の質を維持しつつ、準備や管理の手間を大幅に削減できます。

研修の準備や手間を省ける

研修の準備や手間を削減できる最大の利点は、企業側が研修の準備と管理に費やすリソースを減らせることです。

Salesforceでは、新機能やアップデートが頻繁に行われるため、研修内容を常に最新化する必要があります。外部の専門家に依頼すれば、迅速に最新のトレンドや機能について研修内容を更新してもらえるため、企業は研修の質を維持しながら、準備や管理の手間を大幅に削減できます。

知識豊富な専門家から学べる

Salesforce研修を外部委託する最大の利点は、経験豊富な専門家から直接学べることです。

これらの専門家は、Salesforceの基本的な機能から最新の技術トレンド、実務で直面する課題の解決策まで幅広く知識を持っています。

実際のビジネスシナリオにおけるSalesforceの適用方法や新機能との連携など、日常業務に直結する内容を学ぶことで、実践的なスキルを身につけることができます。

助成金を活用できる

技術研修や人材育成は、企業にとって重要な投資であり、そのコストは大きな懸念事項です。Salesforceの技術研修も例外ではありませんが、助成金制度を利用することで、研修コストを軽減することが可能です。

例えば、東京都では「東京都 デジタル人材育成支援事業※」や「人材育成支援助成金※」など、IT人材の育成や研修に対して様々な助成金を提供しています。これらの制度を活用することで、Salesforce研修のコストを大幅に削減でき、企業はより多くの従業員を研修に参加させることが可能になります。

「IT研修会社おすすめリスト」のような記事では、助成金や補助金を活用する方法について詳しく解説されています。このような情報を参考に、コストを抑えつつ高品質な研修を提供する会社を選ぶことが重要です。

※助成金に関する最新情報は、それぞれの制度を実施している政府機関や、所在地の地方自治体や行政の公式サイト、問い合わせ窓口で確認することが推奨されます。Salesforce研修を計画する際は、これらの情報を参考にして、経済的な負担を軽減しながら、効果的な人材育成を行うことが可能です。

企業研修の種類

企業の発展と従業員のキャリア構築には、適切な研修が不可欠です。

Salesforceの研修は、企業が顧客関係管理（CRM）システムを最大限に活用し、効率的なビジネス運営を実現するために重要です。以下で、企業におけるSalesforce研修の種類と、それぞれの目的、効果的な実施方法について解説します。

新人・新入社員向け研修

新人や新入社員向けのSalesforce研修は、CRMの基本的な概念とSalesforceプラットフォームの基礎を学ぶためのスタート地点です。

この研修では、Salesforceの基本機能やデータモデルの理解、顧客との関係構築方法などを学びます。さらに、実際の業務で役立つ基本的な操作技術についても学習します。

Salesforce研修を受けることで、新入社員は顧客データ管理の基礎を学び、日々の業務で即戦力となることが期待されています。

中堅社員向け研修

中堅社員向けの研修では、Salesforceのさらに高度な技術や応用的な使用方法を学ぶことができます。

具体的には、カスタマイズ方法やレポート作成、ダッシュボードの活用、マーケティングオートメーションの運用など、より実践的な内容が含まれています。

この研修を通じて、中堅社員はSalesforceを用いた高度な顧客管理技術を習得し、ビジネスプロセスの改善と効率化に貢献することができます。

管理職向け研修

当社の管理職向けSalesforce研修では、CRM戦略の立案と実行、チームのリーダーシップ、プロジェクト管理に重点を置いています。

この研修では、Salesforceを活用したデータ駆動型の意思決定、チームのモチベーション管理、プロジェクトの効果的な進行方法などを学ぶことができます。

これにより、管理職の方々は効果的なCRM戦略の実行と、チームを成功に導くためのリーダーシップスキルを磨くことができます。

経営者向け研修

経営者向けの研修は、企業の戦略的な方向性を確立し、Salesforceを効果的に活用するための意思決定を行う役割を果たします。Salesforce研修では、CRMの戦略的な重要性と、それを実現するためのSalesforceの機能について、より深く理解することができます。

この研修では、業界のトレンドやSalesforceを活用したビジネスモデルの革新、効果的なリソース管理など、経営者の視点からの内容が提供されます。

これらの知識を活用することで、経営者は企業のCRM戦略を強化し、ビジネスの成長を加速させることができます。

企業研修は、従業員のキャリア段階や役割に応じて、効果的な内容で提供されるべきです。Salesforce研修は、従業員がCRMシステムを理解し、効率的な顧客管理とビジネスの成長を実現するための重要なステップとなります。

研修計画においては、目的と必要性を明確にし、効果的な方法を選択することが重要です。

企業/法人向けSalesforce研修会社一覧

今回紹介する企業・法人におすすめのSalesforce研修会社を一覧にまとめました。会社選びの参考にご活用ください。

	研修期間	実績	研修形式	資格対策コースの有無	研修可能な定員数
SAMURAI ENGINEER Biz	短期間~長期間 （柔軟に対応）	・累計指導実績3万5,000名以上 ・経済産業省が定める「DX認定事業者」に認定 ・無料カウンセリングの満足度98%	オンライン/対面は要相談 ・個別研修	あり	少人数~大人数
セールスフォース ドットコム	1日~4日	Salesforce認定講師によるトレーニング	オンライン ・個別研修	あり	要お問い合わせ
Tech Academy	要お問い合わせ	・900社、3万0,000名を超える導入実績 ・通過率10%の選考に合格した講師陣	オンライン ・個別研修	あり	要お問い合わせ
エディフィスト ラーニング	1~5日	・Salesforceの「Best Instructor Award」受賞 ・高い受講者満足度を示す「Best Rookie賞」受賞	オンライン ・集合研修	あり	要お問い合わせ
トレノケート	1日~	・アワード受賞65回以上 ・コース受講者数年間5.3万人 ・取引企業や約1,200社	オンライン ・集合研修	あり	空席状況を要確認
NEC マネジメント パートナー	1~3日	NECグループでの実践で培ったノウハウを活かした研修	オンライン ・遠隔ライブ	あり	空席状況を要確認
circlace	1~5日	・短期でSalesforceの基礎から資格対策まで実施できる ・開催スケジュールを選べる	オンライン ・遠隔ライブ	あり （2022年10月31日現在開催予定なし）	空席状況を要確認
富士通 ラーニング メディア	1~4日	・コース数2,800以上 ・年間受講者数255,000名 ・認定講師数1,808名	オンライン ・ライブ研修	あり	要お問い合わせ

企業/法人向けのSalesforce研修会社おすすめ8選

ここからは、企業・法人におすすめのSalesforce研修会社を紹介します。

SAMURAI ENGINEER Biz (侍エンジニア ビズ)

経済産業省が定める「DX認定事業者」に認定されている法人向けオンライン研修サービス「SAMURAI ENGINEER Biz」では、依頼企業の成長を目的に「Salesforceの知識やノウハウを活用して課題解決できる人材」の育成を行います。

SAMURAI ENGINEER Bizでは、一般的な研修会社のようにすでにある既存のカリキュラムで研修を進めていくわけではありません。

依頼企業が抱える現状の課題や社員のスキルレベルをヒアリングしたうえでカリキュラムを作成するため、限られた研修期間でも成果に直結するSalesforceの知識やノウハウを効率的に習得できます。もちろん、Salesforceに関する資格取得も可能です。

また、SAMURAI ENGINEER Bizでは

といったサポート体制を整えているため、新入社員でも挫折なくSalesforceの知識やノウハウ習得が可能です。

社員研修に加え、DXの推進や新規の事業開発を伴走支援する「メンタリングサービス」も実施しているため、社員を育成しながら企業基盤の改善・強化も並行して進められます。

社員のスキルアップと企業成長の双方をサポートしてくれるため、研修を通じて中・長期的に成果をあげる体制を構築できますよ。

研修期間	短期間〜長期間（柔軟に対応）
実績	・累計指導実績3万5,000名以上 ・経済産業省が定める「DX認定事業者」に認定 ・無料カウンセリングの満足度98%
研修内容	・Salesforce研修 ・Salesforce認定アドミニストレーター ・Salesforce認定 Platform アプリケーションビルダー ・Salesforce認定 Platform デベロッパー ・GoogleAppsScript研修 ・EXCEL/VBA研修 ・情報セキュリティ研修 ・AmazonWebService (AWS)研修 ・Docker研修 ・プログラミング研修（使用言語は柔軟に対応） ・DX化や新規事業開発に向けての伴走支援 など
資格対策 コースの有無	あり
研修形式	オンライン / 対面は要相談
研修可能な 定員数	少人数〜 大人数まで可能

SAMURAI ENGINEER Bizの導入事例

NAYUTA株式会社

求めている順番通りに研修してくださったので、侍エンジニアにしてよかったなと強く感じています。
自分たちが「こういう人をここまで育てたい」と考え、それに合ったカリキュラムをご用意いただける。侍エンジニアの法人研修の魅力を最大限に引き出すのはそこなのではないかと思いますね。まあ侍エンジニアなら何も考えていなくても、色々ご提案いただけると思いますが(笑)

引用：SAMURAI ENGINEER Biz

セールスフォース・ドットコム

「セールスフォース・ドットコム」は、Salesforceの開発・販売元で、同社のサービスであるSalesforceに関する研修を実施しています。

セールスフォース・ドットコムのSalesforce研修では、Salesforce認定講師から正確かつ最新の知識を学習可能です。また、受講者のレベルやロールに合わせて30以上の研修コースが用意されています。

さらに、資格試験対策コースもあるため、自社の目的に合わせて研修を受けられます。

具体的には、下記のようなスキルを習得可能です。

Salesforceの基礎から、管理者に必要なスキル、アプリケーション作成に必要なスキルまで幅広く学習できます。また、Salesforce認定アドミニストレーター・Salesforce認定Platformアプリケーションビルダーなど、各種資格取得を目指せる研修も実施可能です。

Salesforce認定講師から指導を受けたい企業や、実務レベルで使えるスキルを学んでほしい企業におすすめの研修会社です。

研修期間	1日~4日
実績	Salesforce認定講師によるトレーニング
研修内容	・Salesforce管理者に必要なスキル ・Salesforceの各種設定や管理方法 ・Salesforceを使ったアプリケーション作成スキル ・Salesforceに関する資格対策 など
資格対策 コースの有無	あり
研修形式	オンライン
アクセス	要お問い合わせ

セールスフォース・ドットコムの導入事例

現在、導入事例は調査中のため、随時更新いたします。

TechAcademy

「TechAcademy」では、Salesforceアドミニストレーター試験の合格を目的とした研修を実施しています。

基礎学習と実際の画面操作を繰り返すことで、知識の定着を目指すカリキュラムが魅力です。具体的には、下記のようなスキルを学べます。

資格取得を目標にしているため、カリキュラム内容も分かりやすく、試験に出題されるスキルを中心に学べます。また、パーソナルメンター制度や回数無制限の課題レビューなど、参加者を挫折させないための仕組みが整っている点も魅力です。

TechAcademyは、充実したサポート体制を期待したい企業や、Salesforceの資格取得を希望する企業におすすめです。

研修期間	要お問い合わせ
実績	・900社、3万0,000名を超える導入実績 ・通過率10%の選考に合格した講師陣
研修内容	・Salesforce認定アドミニストレーター試験対策 ・Salesforceシステム管理者に必要なスキル ・Salesforceの各種設定・業務の自動化スキル など
資格対策コース の有無	あり
研修形式	オンライン
研修可能な 定員数	要お問い合わせ

TechAcademyの導入事例

現在、導入事例は調査中のため、随時更新いたします。

エディフィストラーニング株式会社

「エディフィストラーニング」は、受講生の満足度が高く、ベンダー企業からの表彰経験も豊富な研修会社です。過去にセールスフォース・ドットコム社から「Best Instructor Award」や「Best Contributor of the Year」など賞を受賞しています。

また、エディフィストラーニングのSalesforce研修は、各種資格取得が目標です。下記のようなスキルを学びながら、資格取得に向けた準備をできます。

資格取得を目指せるのは、次のような資格です。

幅広い資格取得を目指せる研修コースがそろっているため、自社に必要な資格に合わせて選択するとよいでしょう。このように、エディフィストラーニングは、実績がある会社に資格取得をサポートしてほしい企業におすすめです。

研修期間	1~5日
実績	・Salesforceの「Best Instructor Award」受賞 ・高い受講者満足度を示す「Best Rookie賞」受賞
研修内容	・Salesforceの管理方法 ・Salesforceを活用したアプリケーション開発 ・Salesforceを活用したマーケティング ・Salesforceを活用したデータ分析 ・各種資格対策 など
資格対策コース の有無	あり
研修形式	オンライン（当面の方針）
研修可能な 定員数	要お問い合わせ

エディフィストラーニング株式会社の導入事例

現在、導入事例は調査中のため、随時更新いたします。

トレノケート

「トレノケート」は、世界14の国や地域でIT人材の育成を行う研修会社です。各種アワードを65回以上受賞しており、取引企業も1,200社以上と研修実績は申し分ありません。

また、Salesforceに関する研修は26種類あり、自社に必要なスキルを選んで受講できます。

具体的には、下記のようなスキルを習得可能です。

Salesforceの管理方法やアプリケーション開発スキルなど、各種Salesforceの資格取得に必要なスキルを身につけられます。また、はじめてSalesforceに触れる人でも挫折しないよう、基礎コースも用意されていて安心です。

トレノケートは、実績のある研修会社に依頼したい企業や、Salesforceの資格取得も視野にスキル習得を目指したい企業におすすめです。

研修期間	1日~
実績	・アワード受賞65回以上 ・コース受講者数年間5.3万人 ・取引企業や約1,200社
研修内容	・Salesforceの管理方法 ・Salesforceを活用したアプリケーション開発 ・Salesforceを活用したマーケティング ・Salesforceを活用したデータ分析 ・各種資格対策 など
資格対策 コースの有無	あり
研修形式	オンライン ・集団研修
研修可能な 定員数	空席状況を要確認

トレノケートの導入事例

現在、導入事例は調査中のため、随時更新いたします。

NECマネジメントパートナー

「NECマネジメントパートナー」は、Salesforceを使った業務管理から開発スキルまで学べる研修を実施できる会社です。

CRMといわれる顧客管理・案件管理など、Salesforceを使った業務管理を学べるコース。また、業務効率化を実現するための、業務アプリケーション開発スキルを学べるコースまであります。

具体的には、下記のスキルなどを習得可能です。

資格取得を目的にした研修として、Salesforce認定Platformアプリケーションビルダー試験対策のできるコースがあります。Salesforceの基礎コースとあわせて資格取得コースを選べば、資格取得も目指せるでしょう。

また、NECマネジメントパートナーでは、Salesforceを学ぶときの研修コースマップが公開されています。どの研修から実施すればいいか分からない企業は、コースマップを参考に順番を決めましょう。

NECマネジメントパートナーは、Salesforceを使った業務管理から、アプリケーション開発、資格取得まで幅広い研修を検討したい企業におすすめです。

研修期間	1~3日
実績	NECグループでの実践で培ったノウハウを活かした研修
研修内容	・Salesforceの管理方法 ・Salesforceを活用したアプリケーション開発 ・Salesforceを活用したマーケティング ・Salesforceを活用したデータ分析 ・Salesforce認定Platformアプリケーションビルダー試験対策 など
資格対策 コースの有無	あり
研修形式	オンライン ・遠隔ライブ
研修可能な 定員数	空席状況を要確認

NECマネジメントパートナーの導入事例

現在、導入事例は調査中のため、随時更新いたします。

circlace（サークレイス）

「circlace」は、Salesforceに精通した講師のサポートを受けられる研修会社です。

講師はすべてSalesforce認定トレーナーで、全員が「Best Instructor」などの賞を受賞しています。また、各種資格も取得しているため、資格取得に必要なスキルを効率的に教えてもらえるのです。

さらに、カリキュラムも充実しており、下記のようなスキルを習得できます。

Salesforceの基礎から開発スキル、マーケティングなど幅広いスキルに対応した研修コースがそろっています。ただし、Salesforce認定テクニカルアーキテクト認定試験対策コースに関しては、2022年10月31日現在は開催予定がありませんでした。

circlaceでは、希望に合わせてカスタマイズ研修も実施可能です。そのため、資格対策をメインに研修を実施したい場合、事前に相談しましょう。

なお、circlaceは研修後のフォローも充実しています。Salesforceに関する運用支援サービスや、内製化支援など、企業内の目的達成をサポートしてくれます。

実績のある講師にサポートしてもらいながら、幅広いSalesforceスキルを身につけさせたい企業におすすめの研修会社です。

研修期間	1~5日
実績	・短期でSalesforceの基礎から資格対策まで実施できる ・開催スケジュールを選べる
研修内容	・Salesforceの管理方法 ・Salesforceを活用したアプリケーション開発 ・Salesforceを活用したマーケティング ・Salesforceを活用したデータ分析 ・Salesforce認定テクニカルアーキテクト認定試験対策 など
資格対策 コースの有無	あり（2022年10月時点の開催予定なし）
研修形式	オンライン ・遠隔ライブ
研修可能な 定員数	空席状況を要確認

サークレイスの導入事例

現在、導入事例は調査中のため、随時更新いたします。

富士通ラーニングメディア

「富士通ラーニングメディア」は、Salesforce初心者向けコースから、認定資格取得を目指せるコースまで幅広くそろっています。

各コースの詳細を確認すると、必要な前提知識や受講対象について記載があり、どの研修を選べばよいか分かりやすいのです。富士通ラーニングメディアでは、下記のスキルが学べます。

とくに、認定資格対策コースは豊富です。Salesforce認定アドミニストレータ―試験や、Salesforce認定Salse Cloudコンサルタント試験など、資格ごとにコースが用意されています。

他の研修会社に比べて、資格対策コース数は豊富です。Salesforceの基礎を学びたい企業はもちろん、資格取得をメインに研修を行う企業におすすめです。

研修期間	1~4日
実績	・コース数2,800以上 ・年間受講者数25万5,000名 ・認定講師数1,808名
研修内容	・Salesforceの基本機能 ・Salesforceの管理スキル ・Salesforceのアプリケーション開発 ・Salesforceを使った業務効率化 ・Salesforceを使ったコンサルティング ・各種資格対策 など
資格対策 コースの有無	あり
研修形式	オンライン ・ライブ研修
研修可能な 定員数	要お問い合わせ

富士通ラーニングメディアの導入事例

現在、導入事例は調査中のため、随時更新いたします。

Salesforce研修研修を成功させるためのチェックポイント

Salesforce研修を成功させるためには、効果的な計画と戦略的なアプローチが必要です。

以下では、Salesforce研修を導入や実施する際に考慮すべき重要なポイントについて説明します。これらのポイントは、人事部門や研修関連担当者が外部にSalesforce研修を効果的に委託する際の判断基準として役立ちます。

1.自社の課題解決につながるカリキュラムか

自社の課題解決につながるカリキュラムは、研修の主目的であり、業務で必要な知識やスキルを獲得するために重要です。効果的なカリキュラムは、Salesforceの専門家によって設計され、実際のビジネスの問題に焦点を当てた内容が含まれていることが望ましいです。

未経験者でも、専門家が設計した実践的なカリキュラムを選択すれば、業務に直接役立つ知識を効果的に学ぶことができます。

2.社員が能動的に学べる研修形式・スタイルか

研修の成果は、受講者の学びの意欲や参加度に直結していますので、実践型の研修や集合研修、個別研修など、さまざまな研修の形式が存在します。

受講者の目的や個々のニーズに合わせて、最適な研修方法を選択することが重要です。これにより、受講者は積極的に関与し、内容をより深く理解することができるでしょう。

3.管理者側が受講者の進捗を確認できるか

受講者の進捗を管理者側が確認できるようにするためには、受講者の理解度や学びの進行度を定期的にチェックする仕組みが重要です。オンラインツールや評価シートを使用して、受講者の進捗を正確に把握することが求められます。

また、フィードバックの収集は研修内容の適切な調整に役立ち、受講者の学びの質を向上させることにも繋がります。

4.社員のモチベーションを維持する仕組みがあるか

社員のモチベーションを維持する仕組みは、研修の成功に大きく影響します。研修中に受講者にフィードバックや賞与、認定取得などのインセンティブを与えることで、学びを継続する意欲を高めることができます。

また、研修後のサポート体制も重要です。内容の復習や疑問点の解決、新しい課題への対応など、継続的なサポートが必要です。

5.研修後のフォロー体制が充実しているか

研修終了後のフォローシステムが充実しているかどうかは、特に経験の浅い受講者にとって非常に重要です。

研修内容の復習や疑問点の解消ができる体制が整っていれば、受講者はスムーズに業務に取り組むことができます。また、新たな課題に直面した際には、サポートやアドバイスが受けられることは、受講者の自信を育てる上で非常に重要な要素となります。

Salesforce研修成功のため、専門家による実践的カリキュラム、受講者の積極的学習を促す研修形式、進捗管理、モチベーション維持、充実したフォロー体制が鍵です。

Salesforce 研修に関するよくある質問（FAQ）

Salesforce研修の一覧はどこで見られますか？

最新の公式研修の一覧は、Salesforce公式サイトや認定トレーニングセンターのウェブサイトでご覧いただけます。

Salesforce研修には無料で参加できるものがありますか？

はい、Salesforce公式サイトや他の教育プラットフォームでは無料の基本研修が提供されています。

有料のSalesforceトレーニングは何が違いますか？

有料のSalesforceトレーニングには、専門的なカリキュラム、個別指導、詳細なフィードバックなどが提供されますが、無料のトレーニングではこれらのサービスは受けることができません。

 Salesforce認定アドミニストレーター研修はどんなものですか？

Salesforce認定アドミニストレーター研修は、Salesforceの管理と設定に特化したプログラムであり、認定アドミニストレーターの資格を取得するためのトレーニングです。この研修では、Salesforceの基本的な機能やツールの使い方、データ管理、セキュリティ設定などを学びます。実際のケーススタディや演習を通じて、実践的なスキルを身につけることもできます。

Salesforce研修で学べる内容は何ですか？

Salesforce研修においては、CRMシステムの基本的な操作方法やデータ管理、顧客関係構築の手法などを学ぶことができます。

未経験者でもSalesforce研修を受講できますか？

はい、Salesforce研修は未経験者向けに設計されており、基礎から応用まで段階的に学ぶことができます。

まとめ

Salesforceは、顧客関係管理（CRM）の分野で、その先進的な機能と汎用性により高い評価を受けています。

この記事では、Salesforceの基本操作から高度な活用方法まで、研修プログラムについて詳しく解説しました。プログラムは初心者から上級者まで幅広いレベルに対応しており、実践的なCRMの管理と効果的な顧客関係構築のスキルを習得できます。

研修を成功させるためには、まず自身の学びたい内容を明確にし、目的に合った研修を選定することが重要です。また、モチベーションを維持し続けるために、フィードバックやインセンティブの活用が効果的です。研修後も、継続的な学習を通じて、習得した知識とスキルを深め、企業のCRM戦略強化に貢献することが可能です。

この記事を参考に、Salesforce研修のニーズに合わせて最適なプログラムを選定し、従業員のスキルアップと企業のCRM戦略の充実を図りましょう。